الأسئلة الشائعة - شركة القيم العالمية للحاسبات
كل ما تحتاج معرفته حول منتجاتنا وخدماتنا التقنية
هل جميع الأجهزة المتوفرة في المتجر أصلية؟
نعم، نضمن في شركة القيم العالمية للحاسبات أن جميع أجهزة الكمبيوتر والملحقات الإلكترونية أصلية 100% ومن العلامات التجارية العالمية الموثوقة.
ما هي مدة الضمان على أجهزة الحاسب الآلي؟
تخضع جميع الأجهزة لضمان الوكيل المعتمد لمدة عامين كحد أدنى، والذي يغطي عيوب التصنيع والمشاكل التقنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
كم تستغرق عملية شحن الطلبات داخل المملكة؟
يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 24 ساعة، وتستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة الجغرافية.
ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
نوفر خيارات دفع متعددة تشمل بطاقات مدى، الفيزا، الماستر كارد، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات التقسيط المتاحة عبر تابي وتمارا.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع لديكم؟
يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه المصنعي ولم يتم استخدامه.
هل تقدمون خدمات الدعم الفني بعد البيع؟
بكل تأكيد، فريقنا التقني متاح لمساعدتكم في تهيئة الأجهزة وحل أي مشكلات برمجية قد تواجهكم عبر قنوات التواصل المخصصة.